تخصصات الدبلوم المهني والتقني

مساعد إداري

فلسفة البرنامج:

البرنامج المقترح هو برنامج دبلوم مهني متخصص في مساعد إداري، لمدة عام دراسي وتقوم فلسفة البرنامج على دعم التعليم والتدريب المهني للطلبة في مجال العلوم الإدارية، وإعدادهم إعداداً مهنياً عن طريق التحاقهم بهذا البرنامج وإكسابهم المعلومات النظرية والمهارات الفنية اللازمة لسوق العمل، والمعرفة الضرورية والقيم الداعمة والاتجاهات البناءة للمشاركة في بناء وتنمية مجتمع فلسطيني أفضل. 

 

الخطة الدراسية ( اضغط هنا )

خطة برنامج الدبلوم المهني في مساعد إداري والتي تحتوي على 36 ساعة معتمدة موزعة على ثلاثة فصول دراسية تضم خلالها عدداً من المساقات المتخصصة في الجوانب التالية:

o مساقات في مهارات وفنــــــــــــون وتنميـــــــــــــة المعـــــــــــــارف بالدبلوم المهني مساعد إداري بواقع 24 ساعة تدريبيــــة.

o تدريب ميداني بواقع 2 ساعـــــات معتمــــــــدة، تشـمـــــل على 100 ساعــة تدريبيـة ميدانيـــــــــــــــة.

o متطلبات البرنامج 10 ساعات معتمـــــــــدة.

إجمالي ساعات البرنامج هو 36 ساعة       

 

توصيف المساقات


- فن التعامل والاتيكيت

يتناول هذا المساق دراسة المفاهيم الأساسية لفن التعامل مع الناس ويشمل فن الاتيكيت والبروتوكول وحقيقة الاتيكيت وأجزاء الاتيكيت والبروتوكول ويتم تعلم القواعد الأساسية في التعامل مع الآخرين ودراسة موضوعات اتيكيت التعامل الرسمي والاجتماعي واتيكيت الملابس واتيكيت الحفلات والولائم ثم نتناول البروتوكول وموضوعاته من مراسم المؤتمرات والاجتماعات الدولية ومراسم رفع الأعلام والحفلات الرسمية والزيارات الرسمية .

 

- الصحة والسلامة المهنية

يتناول هذا المساق الصحة والسلامة المهنية وأهدافها وهو مسؤولية مشتركة بين صاحب العمل وواجب العامل ومشرف الصحة والسلامة المهنية ونتطرق إلى أنواع المخاطر والوقاية منها والأعراض والأمثلة لكل نوع من أنواع المخاطر ، يهدف المساق إلى تزويد الطلبة بالمعلومات والمهارات التي تتعلق بالإسعافات الأولية ودليل إرشادي للوحات السلامة الرئيسية . 

 

- مبادئ المحاسبة

يتناول هذا المساق ما هيه المحاسبة المالية وتطورها وأهميتها وأهدافها وعلاقتها بالعلوم الأخرى، والفروض والمبادئ الأساسية في المحاسبة، كما يتناول بالتفصيل الدفاتر والسجلات المحاسبية والدورة المالية التي يمر بها الأحداث الاقتصادية، وتتضمن تحليل وإثبات العمليات المالية، وتسجيلها في دفتر اليومية العامة وترحيلها إلى دفتر الأستاذ العام وإعداد القوائم والتقارير المالية المبدئية في نهاية العام لأغراض خدمة الإدارة والجهات المستفيدة من البيانات المحاسبية باتخاذ القرارات الاقتصادية .

 

- مبادئ الإدارة

المدراس الفكرية الإدارية المختلفة، وشرح تفصيلي بأهمية الوظائف الإدارية مثل: التخطيط واتخاذ القرار والتنظيم والإشراف ، وأهمية الإدارة في تطوير عمل الشركات وتأثيرها على المدراء والأفراد في المؤسسات سواء كانت حكومية أو خاصة .

 

- مبادئ التسويق 

يتناول هذا المساق توضيح المفاهيم والتطبيقات المختلفة المرتبطة بالتسويق كأحد وظائف المنشأة وذلك من خلال تعريف التسويق، مبادئه، أهميته، منهج دراسته، المزيج التسويقي، المزيج الترويجي، هيكل التنظيم التسويقي، سلوك المستهلك، العوامل المؤثرة في التسويق، بحوث التسويق، تكاليف التسويق، دراسة مستفيضة للسلعة والسوق وسياسات التسعير والطلب، أدوات التسويق الحديث.

 

- التخطيط الاستراتيجي

يتناول هذا المساق دراسة المفاهيم الأساسية للتخطيط الاستراتيجي  تقييم الأوضاع الداخلية والخارجية وتحديد نقاط القوة والضعف وفحص الفرص والتهديدات للمؤسسات والشركات والمشاريع ، وتحديد احتياجات الفئة المستهدفة وصياغة الخطة الاستراتيجية ( الرؤية ، الرسالة ، الغايات والأهداف ) ، وتحويل الاستراتيجية إلى مخططات إجرائية وتحديد الموازنات .

 

- الحاسوب ووسائل الاتصال الاجتماعي

يتناول هذا المساق التعرف على الحاسوب وتعريفه ، ومميزاته ، ومكوناته المادية بأنواعها والبرمجة والعمليات التي يقوم بها من إدخال ومعالجة واستخراج ، وأمثلة على البيانات وأنواعها ولغة البرمجة، وأدوات التخزين وكيفية حسابها، والتحويل فيما بينها ، والتعرف على وسائل الاتصال الحديثة ، والبرامج التي يتم دراستها: 

 Word- Excel – Power point – Social Media - Internet 

 

- فن الكتابة والمراسلات التجارية

يتناول هذا المساق التعريف بالمبادئ والمفاهيم الأساسية لكتابة الرسالة، سواء كانت منشأة خاصة أم حكومية ، على اعتبار أن الرسالة من أهم وسائل الاتصال المكتوبة والدور الكبير والمهم الذي تلعبه في تسيير أعمال المؤسسات المختلفة ، واكسابه المهارات اللغوية والكتابية اللازمة لإنجاح عملية الاتصال فيما بين مؤسسات الأعمال .

 

- إدارة الموارد البشرية

يتناول هذا المساق أساسيات إدارة الموارد البشرية ومفهومها، وإدارة الموارد البشرية كنظام ، وآلية وضع استراتيجية للموارد البشرية ، وتحليل وتصميم العمل ، عملية التخطيط والتوظيف والاختيار للموارد البشرية في المؤسسات والشركات ، تدريب الموظفين وآلية اتخاذ القرار .

 

- المهارات الإدارية والقيادية

يتناول هذا المساق تعريف بالمهارات الإدارية والقيادية، والصفات والمهارات القيادية التي يتمتع بها القائد ، والفرق بين القائد والمدير ، ودراسة مهارة التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة ، ومهارة اتخاذ القرار، ومهارات الاتصال، ومهارة التفويض ، ومهارة الاستماع ، مهارة تحليل المشاكل ومهارات الإصغاء .

 

- أعمال المكاتب والسكرتاريا

يتناول هذا المساق التعريف بمفهوم الإدارة والعملية الإدارية، المكتب وتنظيمه وتصميمه، الاتصالات، واجبات السكرتير الأولية والثانوية، الفهرسة، الترقيم، الحفظ، تخطيط السكرتارية، السكرتير والعلاقات الإنسانية، التقنيات الحديثة المستعملة في إدارة المكتب.

 

- إدارة الوقت

يتناول هذا المساق التعريف بمفهوم إدارة الوقت واهميته ، ومهارات إدارة الوقت كالتخطيط و التنظيم وتحديد الأولويات ، ومفاتيح إدارة الوقت ، والخطوات المستخدمة لإدارة الوقت بشكل فعال ، وأسباب الفشل في إدارة الوقت .

 

- ريادة الأعمال الصغيرة

يتناول هذا المساق المفاهيم الأساسية لريادة الأعمال وخصائصها وصفات الشخص الريادي ودور الريادة في عملية التنمية الاقتصادية، وكيفية استخدام نموذج العمل التجاري ، وتوليد الأفكار الريادية، تحويل الأفكار الريادية إلى خدمات ومنتجات ذات قيمة اقتصادية ، وحاضنات الأعمال ، الحصول على تمويل للمشاريع الريادية .

 

- اللغة الإنجليزية الفنية

يتناول هذا المساق المهارات الكتابية المختلفة باللغة الانجليزية ، كتابة السيرة الذاتية ، وكتابة الرسائل الرسمية ، وصياغة محاضر الاجتماعات ، وإعداد وتقديم التقارير المكتوبة ، كتابة رسائل البريد الالكتروني الرسيمة والرسائل التجارية ، وتدوين الملاحظات، وإعداد تقارير التدريب أثناء العمل ( التدريب المهني والتدريب الميداني ) .

 

- التشبيك والعلاقات العامة

يتناول هذا المساق الأسس المنهجية التي يقوم عليها التشبيك وبناء العلاقات، والآليات المستخدمة لتعزيز هذه العلاقات، مرورا بأهم المهارات التي لابد من أن يمتلكها العاملين في المنظمات والشركات والقائمين على بناء الشبكات المطلوبة، والتعرف على مفهوم التشبيك وأشكال صور التشبيك وبناء مراحل بناء الشبكة ومهارات الشبكات الرئيسة ، والعلاقة بين الشبيك والعلاقات العامة ، ودور العلاقات العامة في التشبيك .

 

- تطبيقات إدارية بالحاسوب

يتناول هذا المساق المهارات العملية المحوسبة لإجراء العمليات الإدارية بأقل وقت وأكثر كفاءة  ، من خلال ممارسة التطبيقات الإدارية باستخدام الحاسوب  ، طباعة وثائق الاجتماعات ،ومحاضر الاجتماع ،والكتب الرسمية،  وطباعة التقارير الإدارية  ، وأرشفة البيانات ، وذلك باستخدام برامج Excel، Word ، Power Point .

 

- كتابة مقترحات المشاريع وتجنيد الأموال

يتناول هذا المساق دراسة كيفية وضع خطوات تصور عام عن المشروع، وصف المشروع، دورة حياة المشاريع بما يشمل التحضير والتنفيذ والانتهاء والتقييم، ومبررات المشروع وأهدافه، والفئة المستهدفة، والنتائج المرجوة من المشروع، ومسار تقديم الحصول على دعم مالي، وكتابة مقترح مشروع.

 

- التدريب الميداني

يتناول هذا المساق التدريب العملي اللازم لترسيخ المبادئ والمفاهيم النظرية التي تم دراستها في التخصص، بحيث يجمع الطالب بين النظرية والتطبيق، وتوجيههم للتدريب في إحدى المؤسسات العاملة، ويتناول الطالب فرصة أكبر لزيادة تفعيل معلوماته العملية التي اكتسبها خلال دراسته في واقع السوق العملي، وتمكنه من التعرف بشكل مباشر على طبيعة العمل وتحسن فرصته في الحصول على عمل.